工商银行武威分行立足武威本地产业特色，聚焦小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等重点群体，持续下沉服务重心，优化金融服务体验，不断拓宽普惠金融服务覆盖面，以金融活水赋能地方实体经济发展和乡村振兴。

工商银行武威分行持续健全普惠金融工作机制，常态化开展客户走访，组织客户经理走进乡镇商圈、田间地头，依托网格化摸排，摸清各类经营主体融资需求，推动金融服务由“等客上门”向“主动上门”转变。针对普惠主体普遍存在的缺抵押、缺担保、融资慢等痛点难点，大力推广数字化纯信用普惠信贷产品，打破传统信贷抵押物束缚，采用线上申请、线下审批相结合模式，压缩融资办理时限，提升融资便捷度。

紧扣普惠金融工作主线，工商银行武威分行围绕个人、小微企业、农户等不同群体差异化金融需求，量身定制服务方案，持续提升金融服务精准度与可及性。一方面延伸金融服务触角，组织开展普惠金融进社区、进商户、进企业宣传活动，普及存款保险、征信保护等金融知识，有效提升群众金融素养，增强社会公众对国有银行金融服务的认同感。另一方面精准开展纾困帮扶，客户经理上门走访个体工商户与小微企业，实地掌握经营痛点，一对一宣讲信贷产品及优惠政策，持续简化办贷流程、提升审批效率，帮助市场主体盘活资金、稳定经营；同时在走访中收集客户需求，为持续优化产品供给、改进金融服务提供支撑。（记者张婷）