清晨7点，一位年轻母亲抱着孩子上了马乾的车。她一手拎包，一手护着孩子，有些手忙脚乱。马乾从储物格里抽出一瓶水递过去：“姐，先喝口水，不着急。”待她坐定，他从后视镜里看了一眼：“麻烦您和孩子都系好安全带，咱们出发。”一句家常叮嘱，消解了乘客的匆忙与慌乱，让清晨的出行多了一份安稳暖意。

车辆平稳汇入早高峰的车流，起步、转弯都格外轻柔。“师傅，您真细心。”年轻母亲轻声说。马乾笑笑：“带孩子出门不容易，安全到了比啥都强。”

这样的细致与耐心，在马乾的车里早已是常态。马乾是武威市百顺小型汽车出租客运有限公司驾驶员，也是2025年甘肃省劳动模范。从进城务工的农村青年到省级劳模，他用方向盘转动出人生新轨迹，在三尺车厢内书写着奋斗篇章。

“方向盘虽小，连接的是千家万户的出行冷暖；出租车虽简，承载的是城市文明的流动窗口。”自踏入出租客运行业以来，这句话便深深镌刻在马乾心中，成为他坚守岗位的初心信条。多年来，他始终把极致服务、诚信经营作为立身之本，养成了雷打不动的职业习惯。每日出车前，他都会提前半小时到岗，细致全面排查车况，从发动机、刹车系统到灯光胎压，逐一检查不留死角；车内卫生更是精益求精，座椅缝隙、脚垫边角、雨刷器缝隙都擦拭得一尘不染。为应对各类突发情况，他的车内常年备有急救包、便民充电线、饮用水、雨伞等便民物资，全力为每一位乘客打造干净、安全、舒心的出行环境。从业至今，无论酷暑严寒、风雨雨雪，不管路途远近、订单大小，他始终坚守诚信底线，从不随意加价、不拒载、不挑单，用真诚服务温暖每一段旅途，用坚守诠释基层劳动者的质朴担当。

工作之外，马乾还有另一重身份——公益人。自2021年加入青年志愿者协会以来，他积极参加市、区团委和青年志愿者协会组织的生态绿化、乡村振兴、禁毒宣传、交通劝导、文明创建等志愿服务活动200余场次。2023年，他被聘为“益心为公”检察云平台公益保护志愿者；在“结对帮扶·爱心甘肃”工程中捐款捐物2600多元。义务压沙、植树护绿，他总是冲在前面；连续9年“爱心助考”，免费接送考生1000余人。

日常生活中，他也将公益之心延伸到环保领域——定期保养车辆、倡导绿色出行、参与共享单车清洁整理，让城市更加整洁有序。为了参加志愿服务，他一次次放弃营运时间，补贴家用的钱少了，回报社会的脚步却从未停歇。他用动人的“志愿红”浸润武威大地，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

从车厢内的细致服务到车厢外的公益坚守，每一次平稳行驶、每一次俯身相助，虽无惊天动地之举，却如涓涓细流，默默滋养着城市的文明底色。一路付出，也一路收获——2019年，马乾荣获“凉州区劳动模范”称号；2024年，荣获“甘肃省五一劳动奖章”；2025年，荣获“甘肃省劳动模范”称号。荣誉见证着他的坚守，也激励着他继续前行。

采访结束，他的手机响起，乘客预约了下午6点去武威沙漠景区的行程。马乾拉开车门，笑着说：“又有活儿了，每一程都是新的开始，把车开稳当，把乘客照顾好，这就是我的本分。”(记者李兴菊 丁宇飞)