清晨的阳光洒满武威城区，家住凉州区靶场社区的退休职工张桂兰，步行前往中国农业银行武威城区支行，在社保服务专窗顺利完成养老保险待遇领取资格认证。“以前办理社保业务要跑很远的路，如今在家门口就能办结，省心又省力。”张桂兰由衷感慨。

这一幕，是武威市深耕民生服务、打造15分钟社保服务圈，推动社保便民服务直达基层、惠及民心的生动缩影。

民生无小事，枝叶总关情。近年来，武威市持续深化“放管服”改革，依托乡镇便民服务中心、村级便民服务站，深度推进“社银合作”，全方位织密基层社保服务网络，将社保服务从政务大厅延伸至群众家门口，以有温度、接地气的便民举措，切实提升群众的社保服务获得感与幸福感。

在中国农业银行武威城区支行，“甘肃社保15分钟便民服务站”标识醒目清晰。网点专门划定社保专属服务区域，配齐社保卡即时发卡、便携式发卡等全套便民设备，工作人员全程贴心引导、细致指导，为群众高效办理各类社保业务。

“平日工作繁忙，没时间专程前往政务大厅办事，以往办理社保业务都需要专门请假。现在家门口就有社保便民服务站，抽空就能办理业务，流程简单、办结快速。”前来办理社保卡业务的市民徐玉霞，真切感受到了社保服务的便捷升级。

作为创新型社保经办服务模式，15分钟社保便民服务站深度融合社保经办与金融服务资源，依托银行网点数量多、覆盖面广、贴近群众的优势，推动社保卡办理、养老金领取资格认证等高频社保业务就近办、便捷办，构建起家门口一站式社保服务体系，实现社保服务零距离精准触达群众需求。

如果说“社银合作”打通了社保便民服务的快速通道，那么社区基层便民服务站点则筑牢了服务群众的“最后一公里”，让社保服务扎根基层、贴近民生、惠及万家。

“阿姨，您的参保信息已经核对完毕。”走进凉州区西凉社区便民服务大厅，社保服务窗口标识清晰、功能明确，前来咨询办事的居民有序等候。窗口工作人员热情服务、耐心答疑，细致核对居民参保信息、记录群众诉求，高效办理各项社保业务。

据社区工作人员唐昭娟介绍，基层社区社保站点主要承接城乡居民养老保险参保登记、补缴申报、待遇申领、缴费查询等基础业务。站点始终立足群众需求，精细化做好日常经办服务，确保居民在家门口就能稳妥、高效办结社保事项。同时，针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，专门提供上门帮办、代办服务，全方位保障特殊群体的社保权益。

“打造15分钟社保服务圈，核心目标就是让群众少跑腿、好办事、不添堵。”市社保中心干部秦玥介绍，通过深化“社银合作”机制，将社保服务窗口下沉至社区、银行网点，实现群众步行15分钟即可办理常规社保业务。与此同时，武威市大力推进“互联网+社保”服务，全面推广线上办事渠道，实现社保业务掌上办、网上办、足不出户办，构建起线上线下融合、全域覆盖的立体化社保服务格局。

高效便捷的民生服务，源于经办流程的持续优化。聚焦群众办事堵点、难点问题，武威市不断精简办事证明材料、压缩业务办理时限，全面落实社保业务“一网通办”“跨省通办”，实现刷脸认证、网上申报、无感申办等便民服务全覆盖，真正做到数据多跑路、群众少跑腿，让社保服务更高效、更暖心。

社保服务有温度，民生幸福有质感。如今的武威，无论是城区居民还是乡村群众，无论是青壮年还是老年群体，都能在15分钟生活圈内，享受便捷、高效、暖心的标准化社保服务。

从社保缴费、待遇领取，到资格认证、政策咨询，一项项民生实事落地生根，一次次便民服务温暖民心。武威市打造的15分钟社保服务圈，不仅缩短了政务服务的物理距离，更拉近了党群、干群的心理距离，让普惠、均衡、优质的社会保障阳光照亮城市每一个角落，持续绘就民生幸福新图景。（记者包雨纯 尚禾 邓蕊）