2025年12月，凉州区邮政局家属院三号楼的居民终于等来了期盼多年的时刻——一本本红彤彤的不动产权证陆续发放到手中。手捧崭新的不动产权证，不少住户难掩激动——这座建于2000年的职工集资楼，因历史遗留问题，多年来一直未能办理产权登记。随着相关工作的持续推进，这个“老大难”问题终于画上了圆满句号。

“建设资料缺失、总证落户难、需要重新测绘面积……问题一个接一个。”居民赵子标回忆道，“但市、区自然资源局的工作人员没有推诿，他们亲自到现场，帮我们到各个部门查找原始资料，制定解决方案。”说到动情处，这位老职工声音有些哽咽，“那天拿到房产证，整栋楼都沸腾了。这不仅是本证书，更是我们后半辈子的安心。”

凉州区邮政局家属院的成功办证，是武威市开展集中整治不动产“登记难”攻坚战的一个生动缩影。2024年以来，我市把解决群众急难愁盼问题作为重中之重，累计化解38个项目1.64万套住宅的“登记难”问题，让“安居有证、心里有底”的民生承诺照进现实。

市自然资源局确权登记科科长潘存斌告诉记者：“‘登记难’问题时间跨度长、成因复杂，单靠一个部门难以破解。必须建立党委领导、政府负责、部门协同、群众参与的工作机制。”

市委、市政府将此项工作摆在突出位置，实行双领导包抓推进，市纪委监委全程监督指导。主要领导带头接访倾听民意，县区政府“每月调度、季度盘点”，压实责任链条。市自然资源局牵头抓总，建立投诉处理、移交转办、协调会商“三位一体”机制，研究制定专项工作方案，实行包案盯办。党组会、局务会7次专题研究，每月召开2次以上协调推进会。

市纪委监委派驻市自然资源局纪检监察组综合科科长周永泉介绍：“我们派驻组充分发挥‘探头’作用，下沉一线，‘嵌入式’监督，聚焦堵点难点靶向施治，紧盯瓶颈症结精准发力，通过定期监督、跟进监督、强化督办，推动疑难复杂项目取得突破性进展，列入台账的项目化解率达99%，全力将‘问题清单’转化为‘成效清单’。”

“我们实行动态销号管理，逐项甄别、找准成因。”潘存斌指着厚厚的工作台账说。针对项目工程体量大、监管部门多的问题，召开部门联办协商会，让问题“浮出水面”，部门主动认领；针对联合验收未开展等问题，各职能部门打破“验收链条顺延”瓶颈，联合开展“三进”走访活动；针对涉及人防工程、配套设施不到位等问题，约谈开发企业负责人，签订“承诺书”，定期“回头看”……

近年来，我市在破解不动产“登记难”过程中，面对项目建设与规划不一致、抵押查封、责任主体灭失等“硬骨头”，坚持“群众无过错”原则，创新实施“分段核验”，对具备使用功能的住宅先行核实登记，并协调法院、银行等多方依法化解。同时，系统运用“容缺受理+承诺制”与“证缴、证审、证罚分离”工作法，打破手续互为前置的梗阻；通过“班子成员包抓+专项转办+专班督办”机制和“日跟进、周调度”模式，打通部门协同与流程衔接堵点，推动“登记难”问题高效务实解决。

“自然资源局的工作人员热情接待，既严格执行政策，又耐心解答疑问，更勇于担当负责。”赵子标说。这正是我市打造“武优登”党建服务品牌的成效体现。

近年来，我市推行一窗受理、20分钟收件、最长3天办结的“123”办理模式，推出窗口前移现场办、整合流程一窗办、上门办、预约办“四办”服务，创新打造预约、延时、错峰、上门、绿色通道、企业专窗等6项特色服务。

为加快办证进度，市自然资源局委托第三方技术单位，加快出具分户房产平面图等基础要件，提前介入楼盘落宗、成果入库等技术性工作。同时，加大宣传力度，通过网站、公众号公开已化解项目，采取张贴公告、发送信息、上门告知等方式提高群众知晓率。一支由26名党员组成的“先锋队”带头进小区、入家门，让1345户群众拿到了期待已久的产权证。

“安居有证，心里才有底。”潘存斌说，“每一本产权证背后，都是一个家庭的安心梦。我们将继续全力啃下历史遗留硬骨头，按下集中整治快进键，让更多群众早日拿到属于自己的红本本。”

从邮政局家属院三号楼居民的欢欣鼓舞，到全市上万套住宅“登记难”问题的逐步化解，我市以“民有所呼、政有所应”的实际行动，诠释了以人民为中心的发展思想。一本本红本本，不仅是不动产权的法律凭证，更是一份份温暖厚重的民生答卷。（记者徐燕 陈志鑫）