国庆、中秋“双节”到来,我市酒店行业迎来一年中最繁忙的时节。酒店大堂里,工作人员正在做最后的准备;前台电话声中,预订信息不断更新;行李车整装待发,静候远客来……从星级酒店到特色民宿,从业者以饱满的热情和周全的准备,迎接八方游客。
“假期前一周,家庭房和观景房已预订8成以上。”云鼎国际酒店前厅经理黄冬梅指着电脑屏幕说。
在云鼎国际大酒店,前台主管周雲霞正在认真演练接待流程。“您好,这是本店特意准备的月饼和武威旅游指南。”为迎接“双节”客流高峰,云鼎国际大酒店开展全员培训,从方言服务到应急救护,力求为游客提供更贴心更专业的服务。
瑞一国际酒店紧邻雷台汉文化博物馆,地理位置优越。总经理沈志强带领质检小组逐层巡查:“我们不仅更新了所有床品,还专门增设儿童游乐区。要求每位员工既是服务员,又是文旅宣传员。”这种“酒店即景点”的服务理念,正在我市酒店业形成新风尚。
同时,我市各民宿以独具特色的方式精心筹备,迎接八方来客。古朴雅致的院落中,一串串红灯笼高高挂起,与葡萄架下精心布置的赏月茶席相映成趣。不少民宿推出“汉服体验+夜游古城”等融合本地文化元素的特色项目,让游客在入住之余,沉浸式感受武威深厚的历史底蕴。这种将住宿服务与文化体验有机结合的创新模式,正逐渐成为吸引游客的新亮点。
餐饮筹备方面,“武威特色”尤为突出。城区多家酒店积极对接本地农牧资源,与专业合作社建立稳定直供渠道,精选民勤羊肉等优质地产食材,推出多款以“中秋团圆”为主题的特色宴席。此外,不少酒店还在露台等户外区域精心布置赏月餐位,搭配凉州传统月饼与茯茶,为游客营造兼具地方风味与节日氛围的用餐体验。
行业升温背后,是多部门的协同保障。市场监管部门开展专项检查,重点排查卫生标准与价格公示情况。“我们建立了酒店联盟信息共享平台,实时统筹房源,避免一房难住。” 市市场监管局相关负责人介绍。(记者徐燕 王舸)